360游戏用大数据告诉你节假日期间用户特性

中秋节、国庆节、圣诞节、元旦节、春节是运营人员不可忽视的重要节假日，每个运营人员都会依据游戏现状加入节假日运营需求，无论是以收入为导向还是以活跃为导向，节假日都是冲刺KPI最好的时间节点。任何事情都有它的双面性，好节点需要用对好方法，否者适得其反。

　　运 营人员至始至终都把”留住用户和提升游戏收入”作为第一要务，不断变换活动方式，努力达到阶段性KPI。运营人员变换的是方式，未变的是初衷;变的是用户 需求，不变的是运营目的。如今游戏玩家越来越挑剔，用户行为越来越不鲜明,运营难度越来越大，如何才能正确了解用户需求，完成KPI。360游戏用大数据 为你替你解惑。

　　【节假日适宜采用活跃类活动】

　　基于360游戏发布的2016年Q1《中国手机游戏行业绿皮书》来看，假日对手游新增活跃 有 明显促进作用，其中有假期节假日新增活跃又高于无假期节假日新增活跃，比如：中秋、国庆、元旦、春节等有假期节假日活跃新增表现明显高于圣诞、元宵等无假 期节假日。值得一提的是，随着学生逐渐开始进入寒假状态，学生对活跃新增的作用开始凸显，运营需要从1月底开始实施新的运营计划，加入一些与学生特性相关 的运营活动，用来提升运营效果。

　　【节假日适宜用付费类活动运营】

　　无独有偶，从《中国手机游戏行业绿皮书》中我们也可以 看 到节假日期间手游玩家付费意愿明显加强，其中春节期间手游玩家付费意愿最强，有假期节假日在假期首日付费用户数会达到峰值，之后呈现衰减之势。除此之外， 学生及00后的压岁钱增多对春节期间手游玩家整体付费意愿起到明显促进作用，运营人员需要把控这一关键节点。

　　【留存类活动不适宜节假日运营】

　　活 跃、付费、留存，运营三大要素，付费类、活跃类都适合在节假日期间运营，留存类是不是也适合呢?依据360游戏给出的2016 Q1《中国手机游戏行业绿皮书》来看，留存类活动在节假日期间表现萎靡，节假日期间如果以留存类活动为主活动，无疑是在给自己找麻烦。通过360游戏平台 大数据显示，决定留存率表现的最根本因素还是取决于手游自身产品品质的优劣，产品运营人员抑或研发人员需要把好产品质量第一关。

　　运营人员除了要知道哪些运营活动适宜在节假日期间完成，哪些不适宜，还需了解节假日期间用户行为，才能做到知己知彼百战不殆，将运营能力提升到一个新的高度。为此，360游戏对用户节假日行为进行了深度挖掘。

　　【平日核心在周五周六两天】

　　一年52周，节假日相对而言频率低、时间短，平日才是运营常态。纵观13周全天表现，360游戏平台用户周五、周六这两天活跃度稳健上升、日付费欲望强烈，周日稍有回落，周四日活为平台最低、周二日收入平台最低。

【无假期节假日活跃下降收入上升】

　　对于圣诞节这种有名无实的节假日，平台用户活跃度下降，同样因为节假日的促进作用圣诞节收入急速上升。如果在收入可观或者收入活动的有效基础上，运营人员需要关注活跃类活动，确保用户活跃度不下降。

　　【三日节假日就要短平快】

　　虽 然抗战胜利日对于运营而言是不多见的节假日，但用户特性不曾改变，对三日节假日运营而言同样具有指导意义。从图表中我们可以看到当周数据表现，活跃方面， 假期开始前遵循平日规律，假期开始第一天活跃开始飙升，假期第三天开始回落，假日结束后第一天回归平日周一水平;收入方面，假期第一日飙升至最高值，第二 日第三日缓降。对于运营人员需要采取短平快的方式，节假日第一天就应该推出大力的充值活动、消耗活动，充分利用好节假日时机。

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　　【七日节假日需用组合拳】

　　七 日节假日，对运营人员而言即兴奋又忧伤，兴奋是因为可以美美的休息一段时间，忧伤是因为运营效果不佳可能还需加班。七日节假相对较长，一种运营活动可能无 法满足运营需求。基于360游戏2016Q1《中国手机游戏行业绿皮书》来看节假第一天活跃有所回落，之后活跃逐渐提升;收入方面，前两天涨幅显著，下降 一段时间后在假期末期又出现小高峰，此后逐步降低。对于运营人员而言，我们建议：国庆春节等七天假期采取组合拳的活动模式，初期做活跃，稳定在线，全程做 累计，给玩家缓冲时间，假期末期做限时活动，拉升收入，这样以保证运营活动效果最大化。