腾讯“零点巡航”功能上线：根除未成年人熬夜打游戏

中国游戏产业历经了数十年的发展，现如今已初步形成了庞大的产业规模。艾瑞网发布的《中国游戏领域未成年人保护白皮书》显示，2021年中国游戏市场规模预计将达到3777亿元，中国游戏用户规模将达到8.2亿人，而这其中，未成年人可谓是最为重要的一环。根据《2019年全国未成年人互联网使用情况研究报告》，2019年中国未成年网民规模将达到1.75亿，未成年人互联网普及率已经达到了93.1%，其渗透率已经逐渐接近饱和。

如何保证未成年人正常地进行游戏行为，这是中国游戏产业现阶段发展所要面临的老大难问题，近些年，国内游戏厂商在此领域各出奇招，腾讯也始终在推进未成年人保护体系的完善。而近日，腾讯又亮出了一个新的杀手锏。

7月6日0点，腾讯正式上线了此前宣布过的“零点巡航”功能。通过“腾讯游戏”微信公众号公布的相关文章可知，“零点巡航”功能是腾讯游戏在现有人脸识别验证的基础上进一步强化的功能，其目的在于针对性解决未成年人冒用成年人身份在夜间偷玩游戏的问题。

文章中指出，“零点巡航”旨在对夜间游戏超过一定时长、实名为未成年人的账号进行人脸重点筛查，凡是拒绝或未通过人脸验证，将被视为未成年人，纳入腾讯游戏健康系统的防沉迷监管并踢下线。目前“零点巡航”已覆盖《王者荣耀》《和平精英》等60款产品。

此外，腾讯还想到了“意外情况”的解决办法，针对孩子可能盗用家长手机修改守护方案的情况，还新上线了“守护锁”功能。在家长开启守护锁后，每次设置和修改守护方案时，都要先进行人脸识别验证，从而核实家长身份，防止被孩子绕过家长私下修改。

守护锁界面

构建全面覆盖的保护体系

腾讯始终在引导未成年人进行正常的游戏行为的道路上步履不停，11年前，在文化部指导下，腾讯与多家知名游戏企业共同发起了“网络游戏未成年人家长监护工程”，该工程也促成了腾讯成长守护平台的诞生。而在2017年腾讯成长守护平台上线后，腾讯推出了侧重家长监管的“超级家长”功能，并提出了事前、事中、事后三步走战略，通过父母监管—建立防沉迷系统—识别未成年账号构建实践体系。

在2019年和2020年，腾讯相继落实了全部实名信息注册准入制以及人脸识别策略，截至2021年2月24日，针对疑似未成年用户的人脸识别验证已应用于腾讯旗下超过100款移动游戏产品，平均每天有724万个帐号在登录环节，6万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证，其中因拒绝或未通过验证、登录环节有约90.5%的账号被纳入防沉迷监管，支付环节80.0%被拦截了充值行为。

换言之，在这四年中，腾讯以“成长守护平台”为核心，逐步构筑起了一个覆盖未成年人游戏行为各个环节的保护体系。

2020年6月17日，腾讯游戏对外宣布，经过多次灰度测试、技术调优后，正式升级未成年人保护措施：在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”基础上，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别，此举意味着腾讯游戏对未成年人保护工作升级到了3.0阶段。“零点巡航”和“守护锁”的出现，则是对保护体系进行了进一步完善。

另外，4月的时候教育部网站曾发布了《关于进一步加强中小学生睡眠管理工作的通知》，其中明确表示合理安排学生就寝时间，小学生就寝时间一般不晚于21:20；初中生一般不晚于22:00；高中生一般不晚于23:00。各地教育部门要会同相关部门切实加强对辖区内注册登记或备案的线上培训网课平台、网络游戏的规范管理，采取技术手段进行监管，确保线上直播类培训活动结束时间不得晚于21:00，每日22:00到次日8:00不得为未成年人提供游戏服务。“零点巡航”功能也恰好呼应了这一政策。

未成年人保护仍迫在眉睫

当下，未成年人首次接触游戏开始愈发向低龄化倾斜，2020年，15-17岁有游戏习惯的未成年人约有46%在11岁前就接触到了网络游戏，而12-14岁初次接触网络游戏的比重更是上升到了78%。

随着移动互联网的进一步发展，未成年人首次触网的年龄或将继续下降，而对于未经世事的未成年人来说，面对虚拟世界，他们很难“把握得住”，所以社会上经常会出现未成年人给游戏盲目充钱等新闻，造成了诸多社会乱象，很多民众也将游戏视为了诱骗孩子钱财的魔鬼，进而形成了“游戏的主要营收依靠小学生贡献”的错觉。

其实早在2021年3月24日腾讯公布的2020年财报中，就曾公布了未成年人游戏行为的相关数据，财报中写道：“2020年Q4期间，18岁以下未成年人对腾讯在中国网络游戏流水的占比为6.0%，其中16岁以下未成年人的流水占比为3.2%。”此数据也驳斥了“小学生贡献主要营收”的错误认知。

不过不可否认的是，像《王者荣耀》《和平精英》这类全民级游戏，未成年人游玩的比重很大，网络上“小学生”一词已经成为了指代游戏水平差的玩家的代名词，也正是受其影响。腾讯保护体系的完善，将加大非正常游戏行为的打击力度。最新数据显示，截止2021年6月，平均每天有580万个账号在登录环节、2.8万个帐号在支付环节触发了人脸识别验证，其中因拒绝或未通过验证，登录环节有91.4%的账号被纳入防沉迷监管，支付环节有87%的帐号被拦截了充值行为。

别让零点巡航成为其他环节失位的挡箭牌

当下未成年人保护已进入“深水区”，腾讯推出的“零点巡航”功能，又填补了未成年人防沉迷问题中一块难以解决的漏洞。伴随着保护机制的完善，未成年人游戏保护工作已经从单一且松散走向灵活和严谨。

但未成年人保护工作仍未结束，很多未成年人会通过注册多个账号、冒用成年人身份、或以非法途径规避，人脸识别出台后，以哭闹手段借家长的脸进行识别的情况也时有发生。所以，保证未成年人正常的游戏行为，需要全社会群策群力，任何单一的手段都不应被神化，甚至成为其他环节失位的挡箭牌。

一项技术如何迭代，所产生的效果都是局限的，都是以能够触及的范畴去提供技术上的辅助，很难做到尽善尽美。即便是“零点巡航”和“守护锁”，也只能看做是制止不当行为的开关，想要灵活使用这一开关，还需要社会各环节共同努力，进而保证沉迷网络游戏的杜绝。